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Livraison et suivi

Lorsque vous passez une commande, nous expédions votre colis en moins de 24 heures.

Ensuite, nos délais de livraison sont les suivants :

  • 3 à 6 jours ouvrés pour la France, Suisse et Belgique.
  • 5 à 9 jours ouvrés pour le reste du monde.

La livraison est offerte sans condition et sans minimum d'achat. Il n'y a donc aucuns frais de livraison pour le client.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.

Pour suivre votre colis, il suffit de vous rendre sur notre page de suivi en cliquant ici.

Paiement et confidentialité

Pour garantir votre sécurité, nous proposons uniquement des moyens de paiement sécurisés.

Nous acceptons :

  • Toutes les cartes bancaires
  • PayPal
  • Apple Pay

Nous utilisons un certificat de sécurité SSL 256 bits qui garantit le chiffrement et la sécurité totale de vos informations. Un tel niveau de sécurité est équivalent à celui qu'utilisent les banques.

Retour, échange et remboursement

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant que vous n'avez pas reçu l'email de confirmation d'expédition.

Nous vous offrons la possibilité d'échanger votre article jusqu'à 365 jours après la date de réception de celui-ci.

Pour effectuer un échange, il suffit de nous renvoyer l'article que vous voulez échanger.

Pour cela, veuillez suivre la procédure indiquée sur notre page retour et de remboursement.

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Pour obtenir un remboursement, il suffit de nous renvoyer les articles pour lesquels vous souhaitez être remboursé.

Pour cela, veuillez suivre la procédure indiquée sur notre page retour et de remboursement.

Service client

Notre service client est disponible 7 jours sur 7 par email.

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